Comparación Entre Mosaic Y Jebbit Y Review Camp

Comparación de Mosaic vs Jebbit vs review camp

Productos relacionados

Freshdesk

Freshdesk es un software de atención al cliente basado en la nube que ayuda a las empresas a proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente.
Con Freshdesk, las empresas pueden:
Gestiona las conversaciones de los clientes a través de múltiples canales como el correo electrónico, el teléfono, el chat, las redes sociales, etc., desde una visión unificada
Mejorar la productividad de los agentes con reglas inteligentes de automatización del flujo de trabajo
Ofrezca experiencias de autoservicio sin fisuras con chatbots potenciados por IA y centros de ayuda de marca
Supervise las métricas de rendimiento clave con análisis avanzados e informes personalizados
Más de 50.000 clientes, entre los que se encuentran Hugo Boss, Toshiba, Cisco, The Atlantic, Chargebee, Grofers y PhonePe, confían en Freshdesk para ayudarles a proporcionar un servicio de atención al cliente más rápido y sencillo.

  • Sogolítica

    Sogolytics es una plataforma de gestión de experiencias que permite a las empresas recopilar, analizar y utilizar los datos de los clientes y empleados para impulsar el crecimiento del negocio. Organizaciones de todos los sectores aprovechan Sogolytics para supervisar las interacciones en todos los puntos de contacto con los clientes y los empleados. Los mejores informes de su clase proporcionan información procesable en tiempo real para predecir y mitigar posibles problemas.
    SogoCX mejora todos los aspectos de la experiencia del cliente de una organización. Esto significa: mejorar las tasas de conversión, agilizar la gestión de datos y comprender a los clientes para impulsar el retorno de la inversión. Con SogoCX, las organizaciones aprovechan los puntos de contacto para medir métricas clave como NPS, CSAT y CES.
    SogoEX es un software de gestión de la experiencia de los empleados para que las organizaciones recopilen y utilicen los datos para aumentar el compromiso y minimizar la rotación. La plataforma fue diseñada para permitir que los RRHH y el liderazgo impulsen el cambio organizacional a través de la recopilación de comentarios en tiempo real, el compromiso de los empleados y el intercambio de ideas.

  • Podio

    Podium es una plataforma de comunicación con el cliente y de pagos todo en uno que combina el Webchat, la generación de reseñas en línea, el marketing por mensajes de texto SMS y el procesamiento de pagos desde una sola bandeja de entrada fácil de usar. El sistema operativo de Podium para negocios locales envía conversaciones de texto personalizadas, genera más reseñas de clientes, despliega campañas de marketing saliente personalizadas y potencia los pagos a través de texto & lectores de tarjetas de crédito para 150.000 clientes.
    Nos especializamos en Reseñas Online, Gestión de la Reputación, Análisis de Reseñas, Reseñas de Clientes, Reseñas de Pequeñas Empresas, Interacciones con Clientes, Gestión de Interacciones, Negocios Locales, Cobro de Pagos y Marketing de Texto.

  • livepro

    livepro es la solución perfecta de gestión del conocimiento para el servicio de atención al cliente/experiencia – ya sea por teléfono, detrás del mostrador, en el campo o en el autoservicio del cliente, livepro tiene las herramientas para mejorar las puntuaciones de cx, reducir los tiempos de formación, mejorar el cumplimiento y aumentar el compromiso del personal con confianza. livepro es un sistema de gestión del conocimiento para la experiencia del cliente. Nos centramos en dar respuestas a los agentes, no en largos y complejos documentos. Esto es posible gracias a las potentes funciones de livepros, como la búsqueda y la guía de procesos fácil de seguir. livepro no requiere casi ninguna formación y convierte a sus agentes en expertos, lo que significa que la confianza del personal y la satisfacción del cliente aumentan, mientras que el AHT y los costes de formación se reducen. Aumenta la satisfacción del cliente reduciendo el AHT hasta un 25% y reduciendo los traslados hasta un 35%. Mejora del compromiso del personal y de los periodos de inducción-formación reducidos en un 50% o más. Mejorar el cumplimiento & Riesgo con contenido de autoría exclusiva & Datos seguros con certificación SOC.

  • Infobip

    Infobip es un líder mundial en la participación omnicanal que impulsa una amplia gama de canales de mensajería, herramientas y soluciones para la participación avanzada del cliente, la autenticación y la seguridad. Con más de 700 conexiones directas con transportistas y más de 60 oficinas en 6 continentes, Infobip es la opción número uno de algunas de las mayores empresas del mundo para escalar sus comunicaciones con los clientes.
    Ayudamos a nuestros clientes y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con el consumidor, a hacer crecer su negocio y a mejorar la experiencia del cliente, todo ello de forma rápida, segura y fiable. Con Infobip, usted puede lograr un compromiso más profundo con el cliente a través de la más amplia selección de canales locales y globales, incluyendo:
    SMS
    MMS
    RCS
    Chat en vivo
    WhatsApp Business
    Mensajes de Apple para empresas
    Facebook Messenger
    Instagram Business
    Telegrama
    Viber
    Voz / VOIP
    Vídeo
    Correo electrónico

  • FROGED

    Si estás buscando una herramienta para mejorar tu Onboarding y Atención al Cliente que aumente la retención – echa un vistazo a FROGED. Nuestra herramienta está diseñada teniendo en cuenta todo el recorrido del cliente.
    Con FROGED podrá aumentar el compromiso, la retención y reducir la pérdida de clientes. Ofrezca un enfoque más personalizado con flujos de productos, campañas de correo electrónico basadas en el comportamiento, mensajes dentro de la aplicación, base de conocimientos, chat dinámico y widget personalizado. Gestionar las conversaciones de los clientes, el comportamiento de los contactos y los atributos en un solo lugar.
    Utilice los flujos de productos para incorporar nuevos productos, reorientar a los usuarios rezagados o establecer pruebas A/B para evitar la pérdida de clientes y crear usuarios avanzados.
    Nuestra pila de tecnología es adaptable con más de 2K integraciones incluyendo WhatsApp, Jira, Google, Zapier, Segment, Facebook Messenger por nombrar algunas.
    Explora las posibilidades ilimitadas de FROGED con una prueba gratuita de 7 días hoy mismo.

  • Birdeye

    Birdeye es la plataforma de reputación y experiencia del cliente más fiable para las empresas locales.
    La plataforma "todo en uno" de Birdeye proporciona herramientas extraordinariamente sencillas y escalables para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectar con los clientes potenciales a través de los canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
    Más de 80.000 negocios y marcas locales utilizan Birdeye para ser encontrados en línea a través de los listados y reseñas locales; comprometerse con los consumidores a través de webchat, texto y mensajes en las redes sociales; recaudar pagos digitales; y obtener información para mejorar la experiencia del cliente con herramientas de encuestas, tickets y benchmarking.
    Fundada en 2012 y con sede en Palo Alto, Birdeye está liderada por un equipo de innovadores de Google, Amazon, Salesforce y Yahoo y está respaldada por el quién es quién de Silicon Valley, como el fundador de Salesforce, Marc Benioff, el cofundador de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures, World Innovation Lab y Accel-KKR.

  • Userback

    Userback es una solución de respuesta visual y es la forma más rápida de recoger la respuesta en su sitio web y aplicaciones web.
    Con Userback es fácil recopilar comentarios de alta calidad directamente desde su sitio web con grabaciones de vídeo y capturas de pantalla con anotaciones. Perfecto para comentarios sobre el sitio web, informes de errores, pruebas de software, solicitudes de características, y más.
    Amado por más de 20.000 equipos, Userback le ayudará a construir mejores sitios web y, en última instancia, a mejorar la experiencia de sus clientes. Recibe notificaciones instantáneas cuando se crean nuevos comentarios y agiliza tus flujos de trabajo conectando Userback con aspectos de gestión de proyectos como Jira, Slack, Trello y muchos más.

  • Smaply

    Smaply es un software de experiencia del cliente basado en la web que permite a las empresas crear mapas de recorrido/partes interesadas y compartirlos con los miembros del equipo. Los profesionales pueden utilizar una funcionalidad de arrastrar y soltar para añadir imágenes, textos o archivos de vídeo en los mapas de viaje y exportarlos en varios formatos como PDF, PowerPoint, Excel, PNG y más.
    Editores flexibles | Colaboración | Compartir en vivo | Modo de retroalimentación | Exportaciones profesionales | Presentaciones en PowerPoint | Múltiples personas | Integraciones de datos | API | Entrenamientos | Soporte | Adquisición | Horas de entrenamiento | Precio por usuario | Inglés & Español | Carril de enlaces | Plantillas de mapas de viaje | Plantillas de personajes | Plantillas & ejemplos
    Mediante la plataforma de colaboración de Smaply, las empresas pueden conceder acceso basado en roles a empleados específicos, invitar a los usuarios a hacer comentarios en los mapas y compartir enlaces en directo con varios destinatarios. Viene con un panel de control administrativo, que ayuda a los usuarios a ver los proyectos en curso y a recuperar los detalles de partes interesadas específicas a través de la funcionalidad de búsqueda

  • TeamSupport

    TeamSupport es una empresa de software de asistencia al cliente postventa galardonada y creada específicamente para las necesidades únicas de las empresas tecnológicas B2B (de empresa a empresa) dentro de los sectores de software informático, hardware informático, servicios de tecnología de la información y telecomunicaciones. Creado por expertos de la industria que vivieron las luchas de ser una empresa B2B en un mundo de soporte B2C (empresa a consumidor), TeamSupport ha pasado la última década creando una solución de soporte que ayuda a construir bases de clientes apasionados para sus clientes.
    Con un énfasis en la colaboración racionalizada entre los equipos y construido alrededor de todo el cliente B2B, en lugar de un enfoque en cada contacto individual o ticket, TeamSupport se destaca como la solución de soporte líder que ayuda a resolver las necesidades sofisticadas de los clientes y alimenta las interacciones exitosas con los clientes.

  • Plataformas admitidas

    Plataformas soportadas

    Plataformas soportadas

    Audiencia

    Empresas que buscan una solución de software de atención al cliente que ofrezca conversaciones digitales en todos los canales

    Audiencia

    Comercializadores y marcas que buscan una solución para seguir, analizar y optimizar el rendimiento del marketing directo

    Audiencia

    Empresas que necesitan una solución de gestión de las valoraciones

    Asistencia técnica

    Soporte

    Soporte técnico

    Capturas de pantalla y vídeos

    Capturas de pantalla y vídeos

    Capturas de pantalla y vídeos

    Precios

    Precios

    Precios

    Reseñas/Valoraciones

    Comentarios/Calificaciones

    RevisionesCalificaciones

    Formación

    Formación

    Formación

    Información de la empresa

    www.intrado.com/es/colaboración-empresarial/servicios-de-experiencia-del-cliente

    Información de la empresa

    Información de la empresa

    Alternativas

    Alternativas

    Alternativas

    Categorías

    Categorías

    Categorías

    Funciones de captación de clientes

    Características de la experiencia del cliente

    Funciones de análisis de marketing

    Características de la encuesta

    Recogida de respuestas sin conexión

    Admite audio / imágenes / vídeo

    Integraciones

    Salesforce Marketing Cloud

    Integraciones

    Salesforce Marketing Cloud

    Integraciones

    Salesforce Marketing Cloud