2022 Frontier Comentarios De Los Clientes De Broadbandnow

2022 Comentarios de clientes de Frontier BroadbandNow

En primer lugar, permítame sentar las bases.

Yo trabajo para Healeon Medical, y estamos ubicados en Newbury Park, California (Zip 91320), y recientemente se trasladó la ubicación de la oficina, de un espacio más pequeño a uno más grande. La nueva ubicación fue renovada recientemente, por lo que tuvimos que poner y activar las líneas telefónicas y el Internet, que hicimos. El primer técnico vino a activar las cuatro líneas telefónicas (e internet) y se fue. Eso sí, en este punto, todavía estábamos alojados en la antigua oficina.

Ahora, para ser justos, nos actualizamos durante el traslado de los servicios a la nueva oficina:
Actualización de Internet de FiberOptic 75/75 IP estática a nuestro paquete FiberOptic 700/700 IP estática con nuestro paquete Frontier Secure Pro con 4 líneas telefónicas ilimitadas (nuestros 4 números actuales) que serían nuestras líneas One Voice Nationwide que tienen local ilimitado & llamadas de larga distancia en los Estados Unidos y también incluye características como, Desvío de llamadas, Desvío de llamadas – Sin respuesta, Desvío de llamadas – Ocupado, Caza, Identificación de llamadas, Llamada en espera, Llamada tripartita & Buzón de voz, etc. con un plazo de 3 años.

Al descubrir que nuestras líneas no tenían tono de llamada, cuando nos mudamos una tarde, llamamos al servicio técnico de Frontier y nos desviaron todas las llamadas a un teléfono móvil de la oficina, y también enviaron a un técnico a la mañana siguiente. El técnico, Steve Ashton fue genial, identificó rápidamente cuáles eran los problemas, los resolvió y luego nos acompañó en la instalación de nuestros teléfonos, después de preguntar qué líneas específicas iban a estar disponibles en cada estación de la oficina.
Hizo esto rápidamente, y de manera eficiente, porque, y cito, "Me sentiría fatal si os dejarais sin líneas telefónicas que funcionaran."
Cuando terminó, se aseguró de que las líneas funcionaran en cada estación, en las configuraciones que especificamos, y LUEGO, se despidió.

En definitiva, estamos totalmente impresionados por el servicio que ofrece Mr. Ashton nos proporcionó. Dondequiera que esté, espero que él y sus jefes lean esto, y le feliciten por su ejemplar servicio a una cuenta de Frontier. Bien hecho, Sr. Ashton! Bien hecho, Frontier!!